（1）用户软件运行环境判断与建议方案

系统安装实施前，我们首先会针对其所处的网络应用环境进行评估，判断是否符合中教通电子书包系统的运行环境标准，如果未达到系统运行要求，则技术人员会根据实际情况提供合理的整改和配置建议。

（2）产品安装

用户网络应用环境符合中教通电子书包系统的运行环境标准，我们将按标准进行网络、硬件设备的部署，以及软件系统的安装与调试。

（3）用户技术人员培训

为用户提供技术管理人员培训，并提供必要的培训材料，保证客户方技术人员能够独立操作并能够处理系统运行中的常见问题。

（4）产品维护服务

三年内提供因为软件基础应用中本身问题（如BUG引起的问题）的免费维护服务，提供产品本身应用的不定时免费升级服务。

（5）产品培训服务

根据不同客户的需求，提供系统应用培训服务、设备环境管理与应用培训服务。

（6）提供个性化修改服务

根据学校提出的个性化功能（非产品现有的基础功能），可按实际情况确定工期及相关费用进行个性化的设计与修改服务。